SERVICIO 03
Customer Journey & CRO
Entiende cómo decide tu consumidor y elimina las fricciones que lo frenan.
- Journey
- Funnel
- UX
- Conversión
EL PROBLEMA
Qué suele estar ocurriendo
Tienes visitas, pero la tasa de conversión no despega. Optimizar no es cambiar el color de un botón: es destrabar la fricción en todo el customer journey.
EL SERVICIO
Cómo trabajamos
Mapeamos el journey, cuantificamos el funnel y priorizamos las mejoras de experiencia con mayor impacto en conversión.
ANÁLISIS
Qué analizamos
- —Customer journey
- —Funnel y puntos de fuga
- —Experiencia de usuario
- —Comportamiento por dispositivo
- —Checkout y postventa
EJECUCIÓN
Qué hacemos
- 01Mapa de journey
- 02Análisis cuantitativo del funnel
- 03Plan de optimización CRO
- 04Priorización de experimentos
BENEFICIOS
Qué obtienes
- —Más conversión con el mismo tráfico
- —Reducir la fricción al mínimo posible
- —Aprendizaje continuo
PROCESO
Cómo avanzamos
- 01
Mapear
Journey y funnel actual.
- 02
Detectar
Puntos de fuga y su impacto.
- 03
Optimizar
Plan de mejoras y experimentos.
ENTREGABLES
Qué recibes
- —Journey map
- —Funnel cuantificado
- —Backlog CRO priorizado